Мотивация персонала, аттестация персонала

ПОХВАЛА

КРИТИКА

1. Желательно, чтобы реакция на поощряемое или наказываемое поведение была немедленной.

2. При похвале или критике следует придерживаться объективной, непредвзятой позиции к работнику.

3. Хвалить или критиковать бесполезно, если работник не ценит мнение своего начальника о себе.

4. Хвалить или критиковать надо конкретное поведение, дела и результаты работы сотрудника, а не его личность.

5. Периодичность похвалы или критики должна быть умеренной:

«инфляция» похвалы может обесценивать ее и даже вызывать «аллергию».

длительно действующая критика вредным образом отражается не только на результатах труда, но и на личности.

6. Хвалить сотрудника следует по возможности в присутствии посторонних лиц.

6. Критиковать сотрудника следует в приватной обстановке, в отсутствии посторонних лиц.

7. За одно и то же критикуют только один раз.